Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 février 2026

Midoyafr.com exploite cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Midoyafr.com utilise la technologie de Shopify qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées conformément à celle-ci.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être liée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées anonymement ni celles qui ont été anonymisées de manière à ne plus pouvoir vous identifier ni être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles — y compris les déductions tirées de ces informations — selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la législation applicable autorise ou exige :

Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les données des comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et toute autre information liée au paiement.

Informations de compte incluant votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

Informations sur les transactions incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.

Communications avec nous incluant les informations que vous nous fournissez lors de vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous adressez une réclamation à notre service client.

Informations sur l’appareil incluant des informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

Informations d’utilisation incluant les informations relatives à votre interaction avec les Services, telles que la manière et le moment où vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles par tout autre moyen.

Automatiquement via les Services, y compris les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que via l’utilisation de cookies et technologies similaires.

De nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour fournir certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.

De nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, ce qui inclut l’exécution du contrat conclu avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications liées à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, le maintien et la gestion de votre compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et échanges, la possibilité de publier des avis et l’offre d’une expérience d’achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous afficher des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services eux-mêmes ou sur d’autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés au panier ou d’autres activités réalisées sur les Services.

Sécurité et prévention des fraudes

Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d’achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir contre d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou toute autre information avec personne.

Communications avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir efficacement les Services et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales

Nous utilisons vos informations personnelles afin de respecter la législation applicable ou de répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités compétentes ou gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à des procédures civiles, litiges potentiels ou réels ou autres procédures juridiques, et pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, gestion des commandes et expéditions).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et vous montrer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée via des services tiers basés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web.
• Lorsque vous nous le demandez, nous l’autorisez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers.
• Avec nos sociétés affiliées ou plus généralement au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une procédure d’insolvabilité, afin de respecter les obligations légales applicables ou de protéger les Services et nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les informations que vous transmettez via les Services peuvent être transférées et partagées avec Shopify et des tiers pouvant être situés dans des pays différents du vôtre.

Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits éventuels, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous accédez à des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs conformément à la législation applicable.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être protégée pendant la transmission.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès
• Droit à l’effacement
• Droit de rectification
• Droit à la portabilité des données
• Gestion des préférences de communication

Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité occasionnellement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter :

E-mail : midoyafr.com@gmail.com